Informatie voor klanten

Hoe moet ik mijn bestelling betalen?

DESIGNVERLICHTING Webshop biedt haar klanten meerdere betaalmogelijkheden.

1. online betaling
u betaald met uw pinkaart via uw eigen bankmiddels IDEAL.

Uitleg over lichtbronnen. (Type lamp)

(EXCL), Houd er rekening mee dat het armatuur zonder lamp wordt geleverd
Indien u deze lichtbron wenst mee te bestellen.

Retourneren / Klachtenprocedure / Overschrijding Levertermijn

1) Lamp voldoet niet geheel aan uw verwachting.
Laat ons per mail (info@lightathomeverlichting.nl) weten dat u de lamp terugzenden. (vermeld het factuurnummer en het rekeningnr)

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat worden afgesloten. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om verdachte artikelen te verleidelijk als het vermoeden bestaat dat de artikelen riet worden gebruikt of buiten onze schuld om beschadigd zijn.

Een retourzending dient te zijn voorzien van track & trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. 

2) lamp heeft een defect en/of is een breuk.
Volg hier de procedure van retour zenden als hier boven beschreven.
De lamp wordt door ons omgeruild en/of defect.
Wij zenden u een nieuwe en/of defecte lamp daarna weer zonder kosten retour.
Als er een breuk is (bv) een glas, dan dient u niet de gehele lamp terug te zenden.
Wij zenden u dan zonder kosten een nieuw glas(zen) toe.

Levertijden

3) Het kan voorkomen dat de beperkte levertijd wordt.

Ondanks dat we dit kunnen voorkomen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor  geleden of nog evt. te lijden schade.      

Na 30 dagen heeft u het recht de bestelling zonder verdere kosten per mail te  annuleren, en uw evt. betaling terug te krijgen.

 Betreft Modellen:

Het kan voorkomen dat het model iets afwijkt dan het wordt getoond, dit kan gebeuren omdat de leverancier het artikel volgens de internationale veiligheidsnormen moet aanpassen.

Garantie

Wij geven op al onze producten, waar elektronica ingebouwd is 1 jaar garantie.(trafo-interne dimmers)
Op lichtbronnen (branduren) kunnen wij geen enkele retour garantie geven, zo ook op externe dimmers, die voor speciale doeleinden (draad en kabelsystemen) besteld zijn. Bij gebruik van dimmers voor conventionele trafo's die buiten ons advies zijn en waar bij gebruik deze schade aan het armatuur aanbrengt, daar kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid voor nemen, en is onbespreekbaar voor ons.